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嘉兴电信动态

嘉兴电信召开近期重点工作布置会

日期:2018年07月03日 来自:集号吧  访问量:194

嘉兴分公司召开近期重点工作布置会议,主要围绕三开营销、移动及光网双提升、春节及两会、315服务保障和岗位廉洁风险防控体系建设等工作进行部署。公司领导、主要部门负责人及相关人员、县分领导班子及相关人员、全体支局长参加会议。

纪委书记、副总经理屠海青表示将在公司党委的领导下,扎实有效地推进廉洁防控体系建设工作,把党风廉洁工作融入企业发展的各个方面。屠总对移动及光网质量双提升作出部署:一是网络质量提升必须前后端联动,客户的满意是衡量网络质量好坏的唯一标准。二是服务领先。转变观念,提高“当当慢”等各项指标,切实提高客户感知度。三是业务领先。实现200M无条件受理,各部门要延续之前光网改造的决心和工作干劲,做好FTTB改造工作,提升网络质量。四是速率领先。特别强调家庭网络的质量,提升差异化服务。五是要做好移动精品网。省公司在嘉兴率先做试点,高速、高铁由市公司牵头全程落实,对于高校、高流量、高密度,县(分)公司要做好接应。

胡剑荣副总经理对于春节及两会、315服务保障工作提到:一是高度重视、自查整改。由客服部牵头、各专业部门协同,落实各区域和专业部门开展自查并落实整改。二是立即行动、强化管控。清理历史积欠,防止遗留问题升级。第一时间快速处理保障期间发生的投诉,避免投诉升级。三是做好舆情监测、加强沟通。舆情监测团队加强配合,线上问题引导线下解决,避免升级扩散。走访社会服务单位,加强沟通交流。四要集中收看,快速处置。315当天,本地网及各县市分公司要集中收看晚会。如有曝光问题快速响应、分工核查、妥善处置。

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